Termeni și condiții

Ultima actualizare: august 2026

1. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea serviciilor Zenift Bus, ești de acord cu acești termeni și condiții.

2. Rezervări și bilete

Rezervarea este confirmată odată cu emiterea unui număr de referință ZBK-. Biletul PDF trimis pe email este documentul de călătorie valabil.

3. Plata

Plata se efectuează în numerar direct șoferului, înainte de plecare. Neplata atrage anularea locului.

4. Anulare și modificare

Anulările se fac contactând suportul Zenift Bus prin WhatsApp cu minim 2 ore înainte de plecare.

5. Bagaje

Fiecare pasager are dreptul la o geantă mică și un bagaj de maximum 20 kg. Bagajul suplimentar (până la 50 kg) se poate rezerva contra cost.

6. Responsabilitate

Zenift Bus nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de condiții de trafic, vreme sau alte circumstanțe în afara controlului nostru.